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Falar no WhatsApp

Sua área do cliente,
simples, rápida e na palma da mão.

Requisito:sua ISP precisa utilizar o ERP da IXC Soft

Acompanhe consumo, emita segunda via, pague boletos e fale com o suporte sem fila. Solução exclusiva para provedores que utilizam o ERP da IXC Soft.

Preview da versão desktop da área do cliente Athon Networks

Explore o app

O app tem inúmeras funcionalidades, e aqui disponibilizamos as principais para que você faça um tour.

Faturas

Próximo passo

Gostou da demonstração? Fale com o comercial e receba um diagnóstico para sua operação.

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Comparativo

Nosso app vs
Convencional IXC

Além das funções padrão, nosso app adiciona recursos que evitam chamadas desnecessárias e melhoram a experiência do assinante.

Funcionalidade

Nosso app

Convencional IXC

Funções básicas da área do cliente

Faturas, acesso da conta e suporte básico.

Sim
Sim

Avisos de manutenção em tempo real

Notificação automática e card explicando incidentes na região.

Sim
Não

Alertas de cobrança e vencimento

Lembretes antecipados para evitar bloqueio e reduzir ligações.

Sim
Não

Teste de velocidade integrado

Speed test dentro do app, sem abrir links externos.

Sim
Não

Aba de assinaturas e benefícios

Valor percebido do plano com benefícios visíveis no app.

Sim
Não

Técnico a caminho (OS em deslocamento)

Cliente recebe aviso de deslocamento, como em apps de mobilidade.

Sim
Não

Quer ver esse comparativo aplicado no seu provedor com números de impacto em suporte e retenção?

Falar com comercial
Funcionalidades do App

Tudo que o assinante precisa na área do cliente.

Recursos pensados para reduzir chamados, agilizar atendimento e dar autonomia total ao cliente pelo celular.

Faturas e 2ª via

Visualize, baixe e pague suas faturas com Pix, sem precisar ligar para atendimento.

Consumo em tempo real

Acompanhe uso de internet, histórico de velocidade e estabilidade da conexão.

Suporte no app

Abra chamados, acompanhe protocolos e converse com o time técnico em poucos cliques.

Gestão do Wi-Fi

Reinicie equipamento, troque senha e consulte status da rede diretamente no celular.

Alertas inteligentes

Receba lembretes de vencimento, manutenções agendadas e atualizações importantes.

Pagamento rápido

Pague boletos e mensalidades com poucos toques, com confirmação imediata no sistema.

Segurança de acesso

Login protegido com verificação e sessão segura para dados sensíveis da conta.

Experiência mobile

Interface simples, rápida e pensada para resolver tudo pelo smartphone.

Feedbacks

Resultados reais
com o app em produção

Cases de provedores que lançaram a área do cliente mobile e aumentaram adoção com experiência simples.

6 mil+

Total de downloads

Com o app da área do cliente, nossos assinantes resolveram quase tudo sem ligar para suporte. A adoção foi muito rápida.

AT

Athon Telecom

Uma das maiores provedoras de São Bernardo do Campo

Contato

Pronto para contratar
a aplicação?

Entre em contato com nosso time para ver valores, prazo de implantação e integrações com seus sistemas. Pré-requisito: utilização do ERP da IXC Soft.

Como contratar

  1. 1

    Fale com nosso time comercial e conte sobre sua operação.

  2. 2

    Receba diagnóstico técnico e proposta de implantação.

  3. 3

    Inicie o projeto e publique seu app com nosso suporte.

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Atendimento comercial em horário comercial.

FAQs

Perguntas e respostas

Não. Atualmente a aplicação é exclusiva para provedores que utilizam o ERP da IXC Soft no processo operacional.

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